『9割がバイトでも最高のスタッフに育つ ディズニーの教え方』は50万部を突破したそうです。すごいですね。私も読みました。著者の福島文二郎さんはこう述べています。
「ディズニーランドで働いている人のうち、正社員は２０００人程度。それに対して、アルバイトが１万８０００人程度います。しかも、正社員の中には、バックオフィス業務を担当する人間もいますから、ゲストが直接顔を合わせるのは、ほぼ１００％がアルバイトなんです。」（参考：中経出版「特集ページ」より）
2011年4月の顧客満足度調査によると「顧客期待／知覚品質／クチコミ」でNo.1、全体でも2位と高い顧客満足度を維持している…
楽天レシピは2010年10月1日にオープンしました。レシピ投稿は50ポイント、つくったよレポートはレシピ投稿者とレポート投稿者の双方に10ポイントが付与される仕組みでオープンしたことや（ポイントは楽天市場で1ポイント1円）、楽天が約7000万人の会員を持つ巨大プラットフォームであることから、「クックパッドを抜く」とまで騒がれたものです。（参考：cnet「『年内にクックパッド抜く』―楽天レシピ、ポイント連動で攻勢」）
それも今は昔。いまさら誰も騒ぎませんが、楽天レシピがクックパッドに勝てる気配は見られません。
楽天レシピ …
「ゲーミフィケーション（gamification）」という言葉をなんとなくわかったつもりで、バズワード的に使う人が増えてきました。本当にそれを可能するゲームのメカニズム（game mechanics）を理解してますか？ゲーミフィケーションというすばらしいコンセプトが、自分ではゲームをやりもしない人に、ビジネス上の理由だけでバズワードとして使われてしまうのは残念です。
以前、ゲーミフィケーションについてのNOTEを書きました（「進化するゲーミフィケーション」…
「工夫の一つに、麺塊の上・下に空間を作り、麺塊を宙吊り状態で保持している点です。上部空間はカップが揺れても具材を壊れにくくし、下部空間は降りてきた熱湯が麺を下からも包み込み、全体をムラなくほぐすことができることから、このような保持方法「中間保持法」になりました」（源氏）。
また、麺塊をカップと密着させることで側面補強もなされているという。「麺折れなどの破損を少なくし、カップの強度を高め、輸送中のトラブルも防ぐことができます」（源氏）。
哲学を学ぼうとしてわかったのは、面白い分野は他にあるってことだ。数学や歴史、航空工学を非常に深く理解したなら、身についた知識のうち最も抽象的な知識は、哲学を学べば身につくはずとされているものになる。哲学書そのものは、一般人にはあまり意味のない専門的な内容について書いているか、著者自身がロクに理解していない抽象的な言葉を漫然と書き連ねているか(例: ヘーゲル)のどちらかだ。
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| — | ポール・グレアム「めったにない質問」 - らいおんの隠れ家 (via do-nothing) (via nemoi) (via zenrahanra) (via otsune) |
「はっきり言って、リサは解雇しても安全な社員だったから解雇されたんだ。彼女がどんな仕事をしているか、誰と協力しているか、何に責任を負っているかを、われわれはよく知っていた。彼女の仕事はきちんと整理されていた。彼女を解雇したらどんな影響があるかを簡単に理解できた。彼女より能力的に劣る社員、生産性が低い社員、出来の悪い社員もいるが、そうした連中を解雇できないのは、彼らがどんな仕事をしているのか、彼らを解雇したらどんな影響があるのかが、完全には分からないからだ」
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| — | なぜ几帳面な人ほどリストラされやすいのか : ニュー投 (via shibata616) (via rpm99) (via konishiroku) (via petapeta) |
