January 2012
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NOTE by Hiromi Kubota:... →
hiromikubota:
『9割がバイトでも最高のスタッフに育つ ディズニーの教え方』は50万部を突破したそうです。すごいですね。私も読みました。著者の福島文二郎さんはこう述べています。
「ディズニーランドで働いている人のうち、正社員は２０００人程度。それに対して、アルバイトが１万８０００人程度います。しかも、正社員の中には、バックオフィス業務を担当する人間もいますから、ゲストが直接顔を合わせるのは、ほぼ１００％がアルバイトなんです。」（参考：中経出版「特集ページ」より）
2011年4月の顧客満足度調査によると「顧客期待／知覚品質／クチコミ」でNo.1、全体でも2位と高い顧客満足度を維持している…
NOTE by Hiromi Kubota: 楽天レシピはなぜクックパッドに勝てないのか？（The... →
hiromikubota:
楽天レシピは2010年10月1日にオープンしました。レシピ投稿は50ポイント、つくったよレポートはレシピ投稿者とレポート投稿者の双方に10ポイントが付与される仕組みでオープンしたことや（ポイントは楽天市場で1ポイント1円）、楽天が約7000万人の会員を持つ巨大プラットフォームであることから、「クックパッドを抜く」とまで騒がれたものです。（参考：cnet「『年内にクックパッド抜く』―楽天レシピ、ポイント連動で攻勢」）
それも今は昔。いまさら誰も騒ぎませんが、楽天レシピがクックパッドに勝てる気配は見られません。
楽天レシピ …
NOTE by Hiromi Kubota: なぜゲーミフィケーションは効果的なのか？（Why... →
hiromikubota:
「ゲーミフィケーション（gamification）」という言葉をなんとなくわかったつもりで、バズワード的に使う人が増えてきました。本当にそれを可能するゲームのメカニズム（game mechanics）を理解してますか？ゲーミフィケーションというすばらしいコンセプトが、自分ではゲームをやりもしない人に、ビジネス上の理由だけでバズワードとして使われてしまうのは残念です。
以前、ゲーミフィケーションについてのNOTEを書きました（「進化するゲーミフィケーション」…
August 2011
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July 2010
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“哲学を学ぼうとしてわかったのは、面白い分野は他にあるってことだ。数学や歴史、航空工学を非常に深く理解したなら、身についた知識のうち最も抽象的な知識は、哲学を学べば...”
– ポール・グレアム「めったにない質問」 - らいおんの隠れ家 (via do-nothing) (via nemoi) (via zenrahanra) (via otsune)
“「はっきり言って、リサは解雇しても安全な社員だったから解雇されたんだ。彼女がどんな仕事をしているか、誰と協力しているか、何に責任を負っているかを、われわれはよく知...”
– なぜ几帳面な人ほどリストラされやすいのか : ニュー投 (via shibata616) (via rpm99) (via konishiroku) (via petapeta)
April 2010
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February 2010
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January 2010
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November 2009
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October 2009
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“「プリンの製法を人に話すとき、少しびっくりされるのが、充填順序が『プリン→カラメル』だということです」（広報ＩＲ部・越さん）
...”
– プリンのカラメルはなぜ下にあるのか - ネタりか